Algemene Voorwaarden – droom-reizen.nl
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Droomreizen is een handelsnaam van By Babs Musthaves – KvK 64244466, gevestigd te De La Sallestraat 27, Heesch.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt via de website.
Producten: zowel digitale producten (zoals e-books en reisgidsen) als fysieke producten die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van droom-reizen.nl en op iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Artikel 5 – Levering
Digitale producten worden na betaling direct beschikbaar gesteld via download of e-mail.
Fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen zijn indicatief.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Digitale producten: de klant stemt er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat levering direct plaatsvindt en dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt. Retour of restitutie is daarom niet mogelijk.
Fysieke producten: de klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, het product te retourneren. Zie het retourbeleid.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
Voor reisadviezen geldt dat de klant altijd zelf verantwoordelijk blijft voor keuzes en handelingen tijdens de reis.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
Alle digitale producten blijven eigendom van droom-reizen.nl.
Het is niet toegestaan e-books, gidsen of andere digitale producten te kopiëren, door te verkopen of openbaar te maken zonder toestemming.
Intellectuele eigendom en foto’s
Alle teksten, afbeeldingen, foto’s en andere content op droom-reizen.nl zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of op een andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van droom-reizen.nl.
Een deel van de foto’s is eigendom van droom-reizen.nl, een deel wordt gebruikt onder licentie of met bronvermelding (bijvoorbeeld via partners of platforms zoals Booking.com). Voor deze foto’s geldt dat de rechten berusten bij de betreffende eigenaar.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gericht aan: info@droom-reizen.nl.
Binnen 14 dagen ontvangt de klant een inhoudelijke reactie.